Juridisk information

Senast uppdaterad: 18 augusti 2026

Denna sida innehåller juridisk information om Velivor, användningen av vår webbplats och det material som publiceras genom våra tjänster.

Bestämmelserna gäller i den utsträckning annat inte följer av tvingande svensk eller annan tillämplig lagstiftning.

 

1. Webbplatsens drift

Velivors webbplats och e-handel drivs med hjälp av Shopify samt externa tekniska tjänsteleverantörer.

Sådana leverantörer kan bland annat tillhandahålla:

• e-handelsplattform
• betalningslösningar
• checkout
• orderhantering
• lager- och fulfilmenttjänster
• analys
• kundservice
• marknadsföring
• leverans- och spårningsfunktioner

Att en extern leverantör tillhandahåller tekniken innebär inte att den leverantören automatiskt är säljare av Velivors produkter.

2. Allmän information

Informationen på webbplatsen tillhandahålls för allmän information om Velivor, våra produkter och våra tjänster.

Vi arbetar för att informationen ska vara korrekt och aktuell men kan inte garantera att allt innehåll vid varje tidpunkt är:

• fullständigt
• helt felfritt
• helt aktuellt
• lämpligt för varje individuellt användningsområde

Informationen kan ändras när produkter, tjänster, leveranslösningar eller andra förutsättningar förändras.

Ett uppenbart skrivfel, tekniskt fel eller informationsfel innebär inte automatiskt att Velivor är bundet av den felaktiga uppgiften i större omfattning än vad tillämplig lag kräver.

3. Produktinformation

Vi försöker återge produkterna så korrekt som möjligt.

Utseendet kan dock påverkas av bland annat:

• skärminställningar
• bildskärmens färgåtergivning
• belysning
• fotografering
• bildkomprimering
• mindre normala variationer mellan produktionstillfällen

Mindre variationer i exempelvis nyans, sömmar, materialstruktur eller andra detaljer som inte väsentligt påverkar produktens funktion ska inte i sig automatiskt betraktas som ett produktfel.

Detta påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter om den levererade produkten faktiskt avviker från avtalet.

4. CoreSupport – individuella resultat

Velivor CoreSupport är en produkt avsedd att ge stöd och en stabilare känsla kring ländrygg och midjeområde.

Individuell upplevelse kan variera beroende på bland annat:

• kroppsform
• storlek
• passform
• hur produkten justeras
• användningstid
• aktivitet
• individuella förutsättningar

Velivor garanterar därför inte ett identiskt resultat för varje användare.

Fotografier, kundberättelser, recensioner, illustrationer och marknadsföringsmaterial ska inte tolkas som garanti om att varje kund kommer att uppleva exakt samma resultat.

5. Ingen medicinsk rådgivning

Information som publiceras av Velivor är inte avsedd att ersätta individuell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

CoreSupport ska inte betraktas som en garanti för:

• behandling av sjukdom
• botande av medicinskt tillstånd
• eliminering av smärta
• förebyggande av skada
• ett specifikt medicinskt resultat

Kunder med medicinska tillstånd, pågående skador eller frågor om huruvida produkten är lämplig för dem bör vid behov rådfråga behörig vårdpersonal.

Velivor ansvarar inte, i den utsträckning lagen tillåter, för beslut som fattas enbart utifrån generell information på webbplatsen istället för individuell professionell bedömning.

6. Korrekt användning

Kunden ansvarar för att använda produkten enligt:

• tillgängliga instruktioner
• storleksguide
• säkerhetsinformation
• normalt och avsett användningsområde

Velivor ansvarar inte i större utsträckning än vad tvingande lag kräver för problem som uteslutande orsakats av exempelvis:

• avsiktlig felanvändning
• felaktig montering eller justering
• modifiering av produkten
• användning i strid med tydliga instruktioner
• onormal belastning
• fortsatt användning trots tydliga tecken på skada på produkten

7. Storleksinformation

Velivors storleksguide är framtagen för att hjälpa kunden att välja lämplig storlek.

Kunden ansvarar för att:

• mäta enligt instruktionerna
• kontrollera måttet mot storlekstabellen
• välja önskad storlek före köp

Att en korrekt levererad produkt senare upplevs som för stor eller för liten innebär inte automatiskt att produkten är felaktig.

Eventuell lagstadgad ångerrätt påverkas inte av detta.

8. Tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig men garanterar inte oavbruten eller felfri drift.

Webbplatsen kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av exempelvis:

• underhåll
• serverproblem
• Shopify-störningar
• betalningsproblem
• nätverksfel
• säkerhetsåtgärder
• tekniska uppdateringar
• omständigheter utanför vår kontroll

Vi får tillfälligt begränsa eller stänga av funktioner när detta behövs för underhåll, säkerhet eller teknisk drift.

9. Externa länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser och tjänster som drivs av tredje part.

Velivor kontrollerar inte nödvändigtvis sådana webbplatser och ansvarar inte för:

• deras innehåll
• tillgänglighet
• säkerhet
• integritetspolicy
• cookies
• produkter eller tjänster
• ändringar som görs efter att länken publicerats

Att Velivor länkar till en extern webbplats innebär inte automatiskt att vi godkänner eller garanterar allt innehåll som publiceras där.

När kunden använder en självständig tredjepartstjänst gäller den aktörens egna villkor.

10. Tredjepartstjänster

Velivor kan använda externa tjänster för exempelvis:

• betalning
• leverans
• analys
• sociala medier
• kundsupport
• e-post
• annonsering

Velivor ansvarar inte för en självständig tredjeparts verksamhet eller tekniska tjänst i större omfattning än vad tillämplig lag kräver.

Detta begränsar inte Velivors ansvar som säljare för ett konsumentköp som har ingåtts direkt med Velivor.

11. Immateriella rättigheter

Om inget annat anges tillhör eller licensieras innehållet på webbplatsen av Velivor eller relevant rättighetsinnehavare.

Detta omfattar bland annat:

• varumärket Velivor
• logotyper
• produktnamn
• grafisk identitet
• webbdesign
• layout
• texter
• produktbeskrivningar
• bilder
• videor
• animationer
• illustrationer
• ikoner
• grafik
• annonser
• guider
• produktpresentationer
• originalkod och specialutvecklade webbkomponenter

Alla rättigheter förbehålls.

12. Otillåten användning av material

Utan vårt skriftliga tillstånd får Velivors material inte användas för bland annat:

• kommersiell kopiering
• vidarepublicering
• konkurrerande annonser
• konkurrerande produktlistningar
• återförsäljning av våra bilder
• systematisk nedladdning
• scraping
• skapande av kopior av webbplatsen
• användning av vår grafiska profil för att ge sken av anknytning till Velivor
• vilseledande användning av Velivors varumärke

Vanliga lagstadgade undantag från upphovsrätten påverkas inte.

13. Varumärken

Namnet Velivor, tillhörande logotyper, produktnamn, slogans, visuella kännetecken och annan varumärkesidentitet får inte användas på ett sätt som:

• skapar förväxling
• antyder ett kommersiellt samarbete som inte finns
• vilseleder kunder
• skadar varumärkets anseende
• används för otillåten kommersiell försäljning

utan föregående tillstånd när sådant tillstånd krävs.

14. Bilder, recensioner och användarinnehåll

Material som publiceras av kunder eller tredje part återspeglar inte nödvändigtvis Velivors egna uppfattningar.

Om en kund frivilligt skickar innehåll till Velivor, exempelvis:

• recension
• fotografi
• video
• testimonial
• förslag
• kommentar

gäller de rättigheter och villkor som anges i våra Allmänna villkor och vår Integritetspolicy.

Velivor får moderera eller ta bort innehåll som exempelvis:

• bryter mot lag
• innehåller spam
• gör intrång i tredje mans rättigheter
• innehåller falska eller vilseledande uppgifter
• innehåller skadlig kod
• är irrelevant eller uppenbart stötande

i den utsträckning detta är tillåtet.

15. Ändringar av webbplatsen

Velivor förbehåller sig rätten att för framtiden ändra:

• webbplatsens design
• produkter
• produktbeskrivningar
• priser
• kampanjer
• texter
• funktioner
• tekniska tjänster
• leveranslösningar

utan att varje ändring behöver meddelas individuellt.

En sådan ändring påverkar inte redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot tvingande lag.

16. Fel och utelämnanden

Trots rimliga kontroller kan webbplatsen innehålla:

• skrivfel
• prisfel
• tekniska fel
• felaktiga produktuppgifter
• felaktig lagerstatus
• tillfälligt inaktuell information

Velivor har rätt att korrigera sådana fel när de upptäcks.

Vilken verkan ett fel får på redan ingångna avtal avgörs enligt tillämplig avtals- och konsumentlagstiftning.

17. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar Velivor inte för indirekta eller oförutsebara förluster som uppstår genom användning av webbplatsen och som inte är en direkt följd av ett avtalsbrott som Velivor ansvarar för.

Det kan exempelvis avse förlust som enbart uppstår genom:

• att användaren förlitat sig på generell information i ett annat syfte än den var avsedd för
• kundens egen otillåtna eller felaktiga användning
• självständiga tredjepartstjänsters driftstörningar
• externa webbplatser
• tekniska fel utanför Velivors rimliga kontroll

Dessa begränsningar gäller endast i den omfattning lagen tillåter.

Inget i detta juridiska meddelande begränsar:

• konsumentens tvingande rättigheter
• ansvar som enligt lag inte får begränsas
• produktansvar som inte får avtalas bort
• rättigheter enligt konsumentköplagen eller annan tvingande lag

18. Force majeure och omständigheter utanför vår kontroll

Velivor ansvarar inte i större omfattning än vad lagen kräver för konsekvenser av extraordinära händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll och som inte rimligen kunnat undvikas.

Det kan exempelvis vara:

• större internet- eller systemavbrott
• myndighetsåtgärder
• krig
• naturkatastrofer
• omfattande transportstörningar
• strejk
• omfattande cyberattack
• andra jämförbara extraordinära händelser

Bestämmelsen begränsar inte rättigheter som enligt tvingande lag kvarstår trots en sådan händelse.

19. Säkerhet och missbruk

Det är förbjudet att försöka:

• få obehörig åtkomst till webbplatsen
• manipulera priser eller checkout
• kringgå säkerhetssystem
• sprida skadlig kod
• störa webbplatsens funktion
• använda automatiserade system på ett skadligt eller otillåtet sätt
• samla in kunduppgifter utan rättsligt stöd

Velivor får vidta tekniska och rättsliga åtgärder för att skydda webbplatsen, kunderna och verksamheten.

20. Integritet

Velivors behandling av personuppgifter regleras i vår:

Integritetspolicy

Användning av cookies och liknande teknik regleras dessutom av våra cookieinställningar och eventuell separat cookiepolicy.

21. Köpvillkor

För köp via Velivor gäller även:

Allmänna köpvillkor

Leveranspolicy

Retur-, ånger- och återbetalningspolicy

Om en bestämmelse i denna juridiska information skulle stå i konflikt med en mer specifik policy tillämpas den mer specifika bestämmelsen för den aktuella frågan, förutsatt att den är förenlig med tvingande lag.

22. Tillämplig lag

Velivors webbplats och avtal med svenska kunder regleras i första hand av svensk lag.

Ett sådant lagval får inte frånta en konsument tvingande rättigheter som kunden har enligt lagstiftning som ändå är tillämplig.

23. Delvis ogiltighet

Om någon del av denna juridiska information bedöms vara ogiltig eller inte möjlig att tillämpa ska detta inte automatiskt påverka övriga bestämmelser.

Bestämmelsen ska istället tillämpas i den maximala utsträckning som lagen tillåter.

24. Kontakt

Frågor om Velivor eller denna juridiska information kan skickas till:

Velivor
E-post: hello@velivor.com