Politica su resi e rimborsi

Politica degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino internazionale. Effettuando un ordine, accetti le condizioni indicate di seguito.

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Resi e rimborsi

Per la natura dei nostri prodotti, non offriamo resi o rimborsi una volta che l’ordine è stato consegnato.

Tutti gli acquisti sono considerati vendita finale.

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Articoli danneggiati o errati

Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, faremo il possibile per risolvere il problema.

Per avere diritto a una sostituzione:

• Contattaci entro 7 giorni dalla consegna.
• Invia foto chiare del prodotto, dell’imballaggio e del problema.
• Includi il numero dell’ordine e l’indirizzo email usato per l’acquisto.

Se la richiesta viene approvata, potremo inviare una sostituzione senza costi aggiuntivi.

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Ordini smarriti o non consegnati

Se il pacco risulta smarrito o non consegnato, contattaci e verificheremo il caso con il corriere. I tempi di spedizione possono variare a causa di dogane, alta domanda o ritardi locali.

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Cambi e cancellazioni

Gli ordini non possono essere cancellati o modificati una volta avviata l’elaborazione. Contattaci il prima possibile se hai commesso un errore nei dati dell’ordine.

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Contatti

Per assistenza, scrivici a: hello@velivor.com